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十堰市张湾区:“阳光反馈”还群众明白

发布时间:2019-08-29 |  来源:湖北省纪委监委网站

“您好,请问是周某某吗?这里是张湾区纪委信访室,您的信访举报件已收到并受理,1周内会有调查组人员与您联?#21040;?#19968;步了解相关情况,3个月内调查组会将调查结果向您进行反馈,请耐心等待……”近日,在收到群众实名举报信之后,十堰市张湾区纪委监委信访室主任高敏经过初步?#27835;觶?#30331;记受理,第一时间拨通了信访群众的预留电话,及时向举报人告知信访受理情况以及后期办理程序和时限。

今年以来,十堰市张湾区纪委监委秉持以人民为中心的工作理念,严格执行省纪委出台的《向实名信访举报人反馈工作办法》(试行)精神要求,第一时间与署名信访人联系,核实身份和告知受理情况。针对重复访、越级访频发,甚至是被反映人因违纪问题被处分了,群众依然信访不断的现状,该区纪委监委在狠抓信访调查质量的同时,做细做实对实名信访举报?#35828;?#21463;理告知、阶段性回复和结果反馈工作。通过让实名信访举报人详细了解反映问题办理进度,甚至是参与调查过程,支持鼓励其全面真实反映问题,以实?#24066;?#21160;最大限?#26085;?#21462;其理解和信任,努力减少甚至是杜绝在调查期间重复、越级信访,切?#21040;?#38382;题解决在当地。

2019年以来,该区纪委监委共受理群众信访举报133件,其中检举控告类信访举报100件。对46件实名举报全部在第一时间落实受理告知,对其中已查结的23件均?#20005;?#23454;名举报人进行了结果反馈。同时,通过落实反馈制度,调查人员向实名举报人进一步了解反映问题的来源和细节,有效提高了信访件查实?#30465;?019年以来,该区纪委监委通过信访核查立案15件,占总立案数的28.8%。

“信访举报工作是党和人民群众的‘连心桥’,纪检监察机关必须把群众的事当成天大的事自己的事,认真办、细致办、尽快办,做好群众的‘贴心人’‘解铃人’。”该区纪委监委主要负责人强调。

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